„Virtuaalne assistent õpib küll kiiresti, aga ta ei saa siiski aru kõigist kliendi soovidest ja ei oska näiteks emotsionaalset klienti rahustada,“ rääkis Swedbanki töösuhete juht Margit Treufeldt. „Kui virtuaalne assistent hätta jääb, suunab ta kliendi ikka ja alati nõustaja juurde.“
Robotid tungivad üha laialdasemalt tööturule, hõlmates lisaks tööstusele aina enam ka teenindus- ja koguni loomingulist sektorit. Muu hulgas suunavad tootmise automatiseerimisele kiire palgakasv ja tööjõupuudus.
Edasi loe:https://pealinn.ee/2023/01/02/robotiseerimist-tingib-lisaks-palkade-kasvamisele-ka-toojoupuudus/
